г. Москва, Чермянский пр-д, 7
Звоните с 9:00 до 21:00, без выходных!

Ответы на частые вопросы

Общие

Сколько лет Вы занимаетесь квартирными переездами?
Наша компания работает в этой сфере уже 8 лет, предоставляя комплексную помощь и прилагая все усилия, чтобы новоселье оставило приятные впечатления у клиентов.

Где Вы находитесь и какой у Вас график работы?
Наш офис находится в Москве по адресу: Чермянскийпр-д 7. Прием заявок с 9:00 до 21:00, без выходных!

Заключаете ли Вы договор на оказание услуг?
Да, мы обязательно заключаем с клиентами официальный договор, где четко указываем свои обязанности, характер выполняемых работ, соблюдение сроков и гарантии сохранности имущества в процессе погрузки и транспортировки.

Несете ли Вы ответственность?
Мы несем полную материальную ответственность за доверенное нам имущество. В случае порчи мебели или вещей со стороны наших рабочих мы обязуемся возместить нанесенный ущерб.

Осуществляет ли Ваша компания перевозки в ночное время?
Мы готовы оказать услуги в любое время суток.

Возможно, ли заказать переезд в выходные и праздничные дни?
Да, возможно, поскольку мы работаем без выходных.

Грузчики, кто они? Сколько им лет? Какой стаж работы?
Наши грузчики – молодые мужчины 25-38 лет, граждане РФ. Все они имеют крепкое телосложение, хорошие манеры, проходят профессиональную подготовку для выполнению любых задач.

Как и когда можно вызвать менеджера для оценки стоимости перевозки?
Чтобы вызвать специалиста-оценщика, свяжитесь с нами по контактному телефону +7 (499) 322-47-33. Мы согласуем с вами удобное время и вышлем менеджера точно в срок.

Зачем нужно вызывать оценщика и сколько это стоит?
Специалист помогает определить примерную стоимость переезда, что значительно упрощает планирование бюджета. Услуга выезда оценщика бесплатная.

Можно у Вас заказать только машину?
Да, вы можете заказать любой автомобиль из представленных в нашем парке – фургон Man, Hyundai, Валдай, Газель, Соболь, Газ Next, Renault Каблук, Hyundai Porter.

Нам нужны только услуги грузчиков, у Вас можно заказать грузчиков отдельно?
Конечно, мы охотно предоставим вам нужное количество помощников. Чтобы согласовать все детали заказа (объем и тип имущества, которое нужно перенести, погрузить и выгрузить, сроки и дату переезда), звоните по телефону +7 (499) 322-47-33.

Мы не хотим сами упаковывать свои личные вещи. Это могут сделать Ваши сотрудники?
Да, для этого у нас в команде есть специалисты, способные быстро и качественно произвести упаковку любых вещей – документов, одежды, предметов интерьера, мебели, компьютерной техники и т.д.

Финансовые

Можно ли узнать цену по телефону?
Да, наши менеджеры проконсультируют вас по поводу стоимости заказа, исходя из объема, типа перевозимого имущества, сроков, дополнительных услуг.

Как производится оплата Ваших услуг?
Существует 2 варианта оплаты услуг: фиксированная и почасовая. Первый вариант действует для случаев, когда клиент заказывает переезд под ключ. Второй подойдет, если нужно воспользоваться только услугой грузчиков, упаковщиков или отдельно заказать автомобиль.

Можно ли оплатить Ваши услуги по безналичному расчету?
Да, мы предоставляем клиентам такую возможность. Частные лица могут расплатиться карточкой Visa/MasterCard, юридические – выполнить оплату по счету через свой банк.

Можно ли оплатить Ваши услуги наличными?
Да, вы можете рассчитаться за услугу с водителем, он выдаст вам чек.

Квартирный переезд

За какое время нужно заказывать квартирный переезд?
Вы можете оставить заявку за неделю, за день и даже за час (быстрый переезд). Наши менеджеры быстро рассчитают стоимость, предоставят нужное количество упаковочных материалов, грузчиков и подходящий автомобиль.

Что значит квартирный переезд под ключ?
Услуга под ключ – это комплекс работ, в который включены сборка-разборка мебели, упаковка имущества, погрузка-разгрузка вещей, маркировка коробок, расстановка предметов на новом месте, уборка.

Как осуществляется перевозка мебели? Разбираете ли заранее? Как упаковываете?
Для перевозки мебели мы предоставляем специальные фургоны с системой крепежей. Все элементы упаковываются в коробки подходящего размера, обертываются воздушно-пузырьковой пленкой. Для защиты углов от царапин используются картонные уголки. Громоздкая мебель разбирается, фурнитуру наши упаковщики пакуют в отдельные коробки.

Сможете ли Вы повесить картины, карнизы, люстры и т. д.?
Да, наши сотрудники охотно выполнят такую работу по завершении транспортировки. Вы можете заказать услугу отдельно или же воспользоваться переездом под ключ, и тогда наши работники сделают все необходимое.

Перевозите ли Вы пианино и рояли?
Да, для этой работы предусмотрены грузчики-такелажники, которые проявляют предельную бережность во время переноса и погрузки музыкальных инструментов.

Сколько времени занимает квартирный переезд?
Все зависит от объема ваших вещей. К примеру, на переезд двухкомнатной квартиры или частного дома требуется примерно 4 часа.

Офисный переезд

За какое время нужно заказывать офисный переезд?
Не имеет значения. Вы можете заказать данную услугу за неделю, пару дней или в тот же день (если речь идет о срочном переезде).

У Вас можно заказать срочный офисный переезд?
Да. Исходя из объема имущества, вам будет предложен оптимальный тип транспорта для перевозки и нужное количество грузчиков.

Перевозите ли Вы сейфы, серверное оборудование и другие тяжелые вещи?
Да, для этого мы используем подходящие автомобили, где имущество надежно закрепляется ремнями во избежание перемещения и царапин.

Сколько времени занимает офисный переезд?
В зависимости от объема офиса (до 5 или от 50 рабочих мест) весь процесс занимает от нескольких часов до двух дней.

Сможете ли Вы повесить картины, жалюзи, полки и т. д.?
Да, наши работники аккуратно повесят картины и другие предметы декора в вашем офисе.